Livraison et retour

Transport

Nous traitons et expédions les commandes pendant nos heures d’ouverture quotidiennes (du lundi au vendredi, sauf jours fériés) de 9h à 18h. Toutes les expéditions sont gérées par différents transporteurs en fonction de la destination.

Les éventails avec gravure personnalisée auront un délai de livraison supplémentaire de 7 jours en plus des jours d’expédition indiqués pour chaque destination.

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Délais et coûts de livraison estimés :

Nous expédions dans le monde entier.

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PÉNINSULE – Espagne et Portugal

Livraison : 2-3 jours Coût : 4 € Livraison gratuite pour les commandes de plus de 40 €

ESPAGNE – Îles Baléares

Livraison : 2-5 jours ouvrables Coût : 6,5 € Livraison gratuite pour les commandes de plus de 40 €

ESPAGNE – Canaries, Ceuta et Melilla

Livraison : 2-5 jours ouvrables Coût : 9 € Livraison gratuite pour les commandes de plus de 60 €

EUROPE (1)

Andorre, Allemagne, France, Monaco, Autriche, Belgique, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Vatican. Livraison : 2-5 jours ouvrables Coût : 12 € Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 €

EUROPE (2)

Royaume-Uni, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Liechtenstein, Pologne, République tchèque, Suisse, Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Norvège, Roumanie, Serbie, Suède. Livraison : 2-5 jours ouvrables Coût : 25 € Livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 €

RESTE DU MONDE

Livraison : 3-12 jours ouvrables Coût : 45 € Livraison gratuite pour les commandes de plus de 200 €

Le prix d’expédition n’inclut pas les droits de douane ou autres frais d’importation qui pourraient être facturés lors de l’envoi vers des pays hors Union européenne. La marque n’est pas responsable de ces frais.

Si votre pays de destination ne figure pas dans le tableau ci-joint, veuillez contacter notre service clientèle à fan@afanof.eu pour obtenir le tarif.

Suivi de commande

Dès que nous aurons expédié votre commande, vous recevrez un e-mail vous informant du numéro de suivi et du lien pour suivre votre colis.

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Signalez tout article endommagé ou manquant à fan@afanof.eu dans les 7 jours suivant la livraison.

Politique de retour

Les produits non utilisés et non ouverts peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la réception pour un remboursement complet moins les frais d’expédition initiaux. Les clients sont responsables des frais de retour. Les articles utilisés, ouverts et/ou en vente finale ne peuvent pas être retournés.

Comment retourner un article

Assurez-vous que votre commande est éligible et informez-nous à fan@afanof.eu. Les produits non utilisés et non ouverts peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la réception.

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Estudio de diseño Agustina Calle Torrent de l’Olla, 177 08012 Barcelone, Espagne

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Attente de crédit

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