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FAQ’S

PREGUNTAS / RESPUESTAS

¿Qué métodos de pago se aceptan?

El pago de los pedidos en línea puede realizarse mediante los siguientes métodos:

  • Tarjeta de crédito (Visa)
  • PayPal

¿Cuál es su política de devolución?

Los artículos de A FAN OF pueden devolverse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega. Las devoluciones dentro de este período recibirán un reembolso completo según el método de pago original, siempre que el artículo no haya sido usado y se devuelva en su embalaje original.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío dependen de la dirección de entrega y de de su pedido. Antes de realizar el pago, visite nuestra sección «envíos y devoluciones» https://afanof.eu/es/envios-y-devoluciones/ para ver los precios de envío estándar por país.

¿En cuántos días recibiré mi paquete?

Puede verificar los tiempos de entrega para los envíos y devoluciones. Si hubiera variaciones en el plazo de entrega debido a problemas logísticos o fuerza mayor, le informaremos y le ofreceremos la opción de proceder con la compra fijando una nueva fecha de entrega.

¿Estarán disponibles nuevamente los artículos agotados?

La mayoría de los artículos de la colección en curso, estarán disponibles nuevamente, exceptuando las colaboraciones con artistas por tratarse de ediciones limitadas . Para más información sobre un producto específico, envíe un correo electrónico a fan@afaonof.eu.

¿Qué sucede si mi pedido no ha sido entregado?

Aunque hacemos todo lo posible por procesar todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que impidan que podamos procesar un pedido después de haber enviado la confirmación. En ese caso, procederemos a reembolsar la cantidad pagada. Si el pedido no pudo ser entregado por razones fuera del control de A Fan Of (como la ausencia del cliente en la dirección indicada después de dos intentos de entrega por parte de la agencia de transporte), el pedido será devuelto a nuestras instalaciones. Solo se volverá a enviar si el cliente acepta pagar nuevamente los gastos de envío.

¿Puedo cancelar mi pedido?

El Cliente no podrá solicitar la cancelación de su pedido una vez realizado el pago.

¿Dónde se realizan los envíos?

¡Realizamos envíos a todas las regiones del mundo!

¿Durante cuánto tiempo puedo mantener artículos en mi carrito?

Puede conservar los artículos en su carrito durante 48 horas.

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