{"id":2649,"date":"2020-11-30T15:50:06","date_gmt":"2020-11-30T14:50:06","guid":{"rendered":"https:\/\/afanof.eu\/envios-y-devoluciones\/"},"modified":"2025-09-03T15:11:17","modified_gmt":"2025-09-03T13:11:17","slug":"livraison-et-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/afanof.eu\/fr\/livraison-et-retour\/","title":{"rendered":"Livraison et retour"},"content":{"rendered":"<p><strong>Transport<\/strong><\/p>\n<p>Nous traitons et exp\u00e9dions les commandes pendant nos heures d&rsquo;ouverture quotidiennes (du lundi au vendredi, sauf jours f\u00e9ri\u00e9s) de 9h \u00e0 18h. Toutes les exp\u00e9ditions sont g\u00e9r\u00e9es par diff\u00e9rents transporteurs en fonction de la destination.<\/p>\n<p>Les \u00e9ventails avec gravure personnalis\u00e9e auront un d\u00e9lai de livraison suppl\u00e9mentaire de 7 jours en plus des jours d&rsquo;exp\u00e9dition indiqu\u00e9s pour chaque destination.<\/p>\n<p>Les \u00e9ventails avec gravure personnalis\u00e9e ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>D\u00e9lais et co\u00fbts de livraison estim\u00e9s :<\/strong><\/p>\n<p>Nous exp\u00e9dions dans le monde entier.<\/p>\n<p>Veuillez utiliser la liste ci-dessous pour v\u00e9rifier les tarifs et les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s.<\/p>\n<p>ESPAGNE &#8211; P\u00e9ninsule<\/p>\n<ul>\n<li>Livraison : 1 \u00e0 3 jours<\/li>\n<li>Livraison \u00e0 domicile : 4 \u20ac<\/li>\n<li>Livraison en retrait : 3,50 \u20ac<\/li>\n<li>Livraison gratuite \u00e0 partir de 40\u00a0\u20ac d\u2019achat<\/li>\n<\/ul>\n<p>ESPAGNE &#8211; \u00celes Bal\u00e9ares<\/p>\n<ul>\n<li>Livraison : 2 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n<li>Livraison \u00e0 domicile : 6,50 \u20ac<\/li>\n<li>Livraison gratuite \u00e0 partir de 40\u00a0\u20ac d\u2019achat<\/li>\n<\/ul>\n<p>ESPAGNE &#8211; \u00celes Canaries, Ceuta et Melilla<\/p>\n<ul>\n<li>Livraison : 3 \u00e0 8 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n<li>Livraison \u00e0 domicile : 30 \u20ac<\/li>\n<li>Livraison gratuite \u00e0 partir de 160\u00a0\u20ac d\u2019achat<\/li>\n<\/ul>\n<p>PORTUGAL<\/p>\n<ul>\n<li>Livraison : 2 \u00e0 3 jours<\/li>\n<li>Livraison \u00e0 domicile : 7 \u20ac<\/li>\n<li>Livraison en retrait : 5 \u20ac<\/li>\n<li>Livraison gratuite \u00e0 partir de 60\u00a0\u20ac d\u2019achat<\/li>\n<\/ul>\n<p>EUROPE (1)<\/p>\n<p>Andorre, Allemagne, France, Monaco, Autriche, Belgique, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Cit\u00e9 du Vatican.<\/p>\n<ul>\n<li>Livraison : 2 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n<li>Livraison \u00e0 domicile : 14 \u20ac<\/li>\n<li>Livraison en point relais : 7 \u20ac (disponible uniquement dans certains pays, veuillez v\u00e9rifier au moment du paiement)<\/li>\n<li>Livraison gratuite \u00e0 partir de 100\u00a0\u20ac d\u2019achat<\/li>\n<\/ul>\n<p>EUROPE (2)<\/p>\n<p>Danemark, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Liechtenstein, Pologne, R\u00e9publique tch\u00e8que, Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Gr\u00e8ce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Norv\u00e8ge, Roumanie, Serbie, Su\u00e8de<\/p>\n<ul>\n<li>Livraison : 2 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n<li>Livraison \u00e0 domicile : 16 \u20ac<\/li>\n<li>Livraison en point relais : 11 \u20ac (disponible uniquement dans certains pays, veuillez v\u00e9rifier au moment du paiement)<\/li>\n<li>Livraison gratuite \u00e0 partir de 120\u00a0\u20ac d\u2019achat<\/li>\n<\/ul>\n<p>ROYAUME-UNI<\/p>\n<ul>\n<li>Livraison : 3 \u00e0 8 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n<li>Livraison \u00e0 domicile : 30 \u20ac<\/li>\n<li>Livraison gratuite \u00e0 partir de 160\u00a0\u20ac d\u2019achat<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9TATS-UNIS<\/p>\n<ul>\n<li>Livraison : 3 \u00e0 8 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n<li>Livraison \u00e0 domicile : 32 \u20ac<\/li>\n<li>Livraison gratuite \u00e0 partir de 160\u00a0\u20ac d\u2019achat<\/li>\n<\/ul>\n<p>SUISSE<\/p>\n<ul>\n<li>Livraison : 3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n<li>Livraison : 45 \u20ac<\/li>\n<li>Livraison gratuite sur les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 200 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<p>RESTE DU MONDE<\/p>\n<ul>\n<li>Livraison : 3 \u00e0 12 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n<li>Livraison : 45 \u20ac<\/li>\n<li>Livraison gratuite sur les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 200 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le prix d&rsquo;exp\u00e9dition n&rsquo;inclut pas les droits de douane ou autres frais d&rsquo;importation qui pourraient \u00eatre factur\u00e9s lors de l&rsquo;envoi vers des pays hors Union europ\u00e9enne. La marque n&rsquo;est pas responsable de ces frais.<\/p>\n<p>Si votre pays de destination ne figure pas dans le tableau ci-joint, veuillez contacter notre service client\u00e8le \u00e0 <a rel=\"noreferrer\">fan@afanof.eu<\/a> pour obtenir le tarif.<\/p>\n<p><strong>Suivi de commande<\/strong><\/p>\n<p>D\u00e8s que nous aurons exp\u00e9di\u00e9 votre commande, vous recevrez un e-mail vous informant du num\u00e9ro de suivi et du lien pour suivre votre colis.<\/p>\n<p><strong>Comment signaler un article manquant \/ endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux de ma commande ?<\/strong><\/p>\n<p>Signalez tout article endommag\u00e9 ou manquant \u00e0 <a rel=\"noreferrer\">fan@afanof.eu<\/a> dans les 7 jours suivant la livraison.<\/p>\n<p><strong>Politique de retour<\/strong><\/p>\n<p>Les produits non utilis\u00e9s et non ouverts peuvent \u00eatre retourn\u00e9s dans les 15 jours suivant la r\u00e9ception pour un remboursement complet moins les frais d&rsquo;exp\u00e9dition initiaux. Les clients sont responsables des frais de retour. Les articles utilis\u00e9s, ouverts et\/ou en vente finale ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Comment retourner un article<\/strong><\/p>\n<p>Assurez-vous que votre commande est \u00e9ligible et informez-nous \u00e0 <a rel=\"noreferrer\">fan@afanof.eu<\/a>. Les produits non utilis\u00e9s et non ouverts peuvent \u00eatre retourn\u00e9s dans les 15 jours suivant la r\u00e9ception.<\/p>\n<p>Envoyez votre commande avec votre bon de livraison original \u00e0 :<\/p>\n<p>Estudio de dise\u00f1o Agustina<\/p>\n<p>Bonavista 16<\/p>\n<p>08012 Barcelone, Espagne<\/p>\n<p>Toute commande retourn\u00e9e \u00e0 une adresse incorrecte (c&rsquo;est-\u00e0-dire une adresse non fournie sur le formulaire de retour) entra\u00eenera des frais de redirection qui seront d\u00e9duits du remboursement.<\/p>\n<p><strong>Attente de cr\u00e9dit<\/strong><\/p>\n<p>Une fois que nous aurons re\u00e7u les articles retourn\u00e9s, nous cr\u00e9diterons votre m\u00e9thode de paiement originale, \u00e0 l&rsquo;exclusion des frais d&rsquo;exp\u00e9dition non remboursables, d\u00e8s que possible. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu&rsquo;\u00e0 dix jours ouvrables pour appara\u00eetre sur votre compte en raison des d\u00e9lais de traitement diff\u00e9rents entre les fournisseurs de paiement. Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas le montant cr\u00e9dit\u00e9 dans ce d\u00e9lai, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter <a rel=\"noreferrer\">fan@afanof.eu<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Transport Nous traitons et exp\u00e9dions les commandes pendant nos heures d&rsquo;ouverture quotidiennes (du lundi au vendredi, sauf jours f\u00e9ri\u00e9s) de 9h \u00e0 18h. Toutes les exp\u00e9ditions sont g\u00e9r\u00e9es par diff\u00e9rents transporteurs en fonction de la destination. 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