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FAQ’S

¿Qué formas de pago aceptan?

El pago de los pedidos online se puede realizar mediante los siguientes métodos:

Tarjeta de crédito (Visa)

Paypal

Cual es su politica de devoluciones?

Los artículos A FAN OF se pueden devolver en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega. Las devoluciones realizadas dentro del período de 15 días recibirán un reembolso completo a la forma de pago original, si el artículo no se usa y se vuelve a empaquetar como se envió originalmente.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío dependen de la dirección de entrega y del importe de su pedido. Antes de pagar, use nuestra calculadora de envío para ver los precios de envío estándar por país.

¿En cuántos días se entregará mi paquete?

Puedes consultar los plazos de entrega en envíos y devoluciones.  Si el plazo de entrega pudiera variar por motivos de servicios logísticos o fuerza mayor, te informaremos y daremos la opción de proceder con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega.

¿Los artículos fuera de stock volverán a estar disponibles?

La mayoría de los artículos volverán a estar disponibles (según la demanda). Para obtener más información sobre un producto específico, envíe un correo electrónico a fan@afaonof.eu.

¿Qué pasa si mi pedido no se ha entregado?

Si bien hacemos todo lo posible para procesar todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos impidan procesar un pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido. En este caso, procederemos a reembolsar el importe abonado por usted. Si el pedido no pudiera ser entregado por causas ajenas a A Fan Of (como por ejemplo ausencia del cliente en la dirección indicada, después de 2 intentos por parte de la agencia de transporte), el pedido volverá a nuestras instalaciones. Se enviará nuevamente solo si el cliente acepta pagar nuevamente el costo de envío.

¿Puedo cancelar mi pedido?

El Cliente no podrá solicitar la cancelación del pedido una vez realizado el pago.

¿A dónde envían?

¡Realizamos envíos a todas partes del mundo!

¿Cuánto tiempo puedo guardar artículos en mi cesta de la compra?

Puede guardar los artículos en su carrito durante 48 horas.

 

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