fbpx

Envíos y devoluciones

Transporte

Procesamos y enviamos pedidos durante nuestro horario comercial diario (de lunes a viernes excepto festivos) de 9 de la mañana a 6 de la tarde. Todos los envíos se gestionan a través de nuestro socio UPS y se enviarán 24 horas después de recibir el pago.

Tiempos y costos estimados de envío:

Enviamos a todo el mundo.

Por favor, use la lista que hay a continuación para verificar las tarifas y los tiempos de entrega estimados.

PENÍNSULA – España y Portugal

  • Envío: 24-48 horas
  • Coste: 4 €
  • Envío gratuito en pedidos superiores a 40 €

ESPAÑA – Islas Baleares

  • Envío: 1-3 días laborables
  • Coste: 6,5 €
  • Envío gratuito en pedidos superiores a 40 €

ESPAÑA – Canarias, Ceuta y Melilla

  • Envío: 2-4 días laborables
  • Coste: 9 €
  • Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €

EUROPA (1)

  • Andorra, Alemania, Francia, Mónaco, Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Ciudad del Vaticano.
  • Envío: 2-4 días laborables
  • Coste: 8 €
  • Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €

EUROPA (2)

  • Reino Unido, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Liechtenstein, Polonia, República Checa, Suiza, Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Rumania, Serbia, Suecia.
  • Envío: 2-5 días laborables
  • Coste: 15 €
  • Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €

RESTO DEL MUNDO

  • Envío: 3-8 días laborables
  • Coste: 45 €
  • Envío gratuito en pedidos superiores a 150 €

El precio de envío no incluye aranceles ni cargos de aduana en los que se pueda incurrir durante el envío a países fuera de la Unión Europea. La marca no se hará cargo de estos gastos.

Si el país de destino no se encuentra en la tabla adjunta, consulte nuestro Servicio de Atención al Cliente en fan@afanof.eu para consultar la tarifa.

Seguimiento de un pedido

Tan pronto como hayamos enviado su pedido, recibirá un correo electrónico informándole del número de seguimiento y el enlace para rastrear su paquete.

¿Cómo debo informar de un artículo faltante / dañado o defectuoso de mi pedido?

Informe cualquier artículo dañado o faltante a fan@afanof.eu dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Política de devoluciones

Los productos sin usar y sin abrir pueden devolverse dentro de los 15 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo menos el costo de envío original. Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución. Los artículos usados, abiertos y / o en venta final no se pueden devolver.

Cómo devolver un artículo

Asegúrese de que su pedido califique e infórmenos a fan@afanof.eu. Los productos sin usar y sin abrir se pueden devolver dentro de los 15 días posteriores a la recepción.

Envíe su pedido y su albarán original a:

Estudio de diseño Agustina

Calle Torrent de l’Olla, 177

08012 Barcelona, ​​España

Cualquier pedido devuelto a la dirección incorrecta (es decir, la dirección no proporcionada en el formulario de devolución) incurrirá en una tarifa de cambio de ruta que se restará del reembolso.

Esperar crédito

Una vez que recibamos los artículos devueltos, acreditaremos su método de pago original excluyendo los costos de envío no reembolsables tan pronto como sea posible. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta diez días hábiles en aparecer en su cuenta debido a los diferentes tiempos de procesamiento entre los proveedores de pago. Si por alguna razón no recibe la cantidad acreditada dentro de ese período de tiempo, no dude en ponerse en contacto con fan@afanof.eu.

Este sitio web utiliza cookies. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies.
Subscribe to our newsletter so that we can keep in touch and inform you of everything.